妙通生物退换货流程

           妙通生物退换货政策及流程

为了给广大客户提供满意的服务，妙通生物特制定了为客户换货或退货的绿色通道，并制定了此项操作的政策及流程。

 

客户服务电话：4008-217-320

 

一、退换货总则

 

妙通生物承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退货，15日内可以换货，90天内可以提出客诉，客户可直接拨打客户服务电话办理退换货事宜，超过退换货以及客诉时限，不再受理退换货以及客诉事项。

 

1、产品本质上存在缺陷、供应商原包装有缺陷；

 

2、产品本身没有问题，但在物流过程中因保存不当、包装不当导致产品特性发生变化，或仅仅只是因为物流原因导致包装破损。

 

二、特别说明，以下情况不予办理退换货：

 

1、货物按时送至后，客户因没有及时使用或做实验，一段时间之后不想要或不再需要的。

 

2、订货后，客户以价格过高等理由要求退货的。

 

3、产品本身没有问题，但客户实验、使用方法不当致使产品不能正常发挥特性等。

妙通（上海）生物科技有限公司（www.mt-bio.com）是一家专注于生命科学和生物技术领域产品的研发、代理、销售为一体的资源性公司。作为众多品牌的代理商，将继续为中国广大科研工作者提供高质量的产品和精致的服务。